Получив свой заказ, Вам необходимо его проверить.
Если по какой-либо причине Вы не довольны товаром, то Вы можете частично или полностью отказаться от заказа в момент доставки или в течение 7 (семи) дней (в соответствии с п. 4 статьи 26.1. Закона «О защите прав потребителей»).
Возврат товара надлежащего качества
В случае, если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества, мы оставляем за собой право провести проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей»).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При возврате товара надлежащего качества мы вернем Вам полную стоимость товара в соответствии с п. 4 статьи 26.1. Закона «О защите прав потребителей». Расходы за обратную доставку берет на себя при этом покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае предъявления претензий к качеству товара мы оставляем за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Возврат и замена товара ненадлежащего качества осуществляется за наш счет (в соответствии с п. 7 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Возврат денежных средств
- Скачайте «Заявление о возврате товара», заполните его и отправьте на нашу электронную почту info@rus-vit.ru, приложив копию вашего паспорта и чек.
- После получения ответа, свяжитесь с нами по телефону и договоритесь с менеджером о передаче товара и возврата денежных средств или обмене товара.
- После проведения проверки сохранности товарного вида или проведения проверки качества товара, мы вернем Вам деньги.
